On Call

On Call ist die erste gescriptete Streaming-Serie und das erste Halbstunden-Drama von Dick Wolf, der zuvor hauptsächlich für Sendernetzwerke produzierte.

Die Serie wurde ursprünglich 2021 für IMDb TV bestellt, das später in Amazon Freevee umbenannt wurde, bevor die Ausstrahlung während des Autorenstreiks der Writers Guild of America 2023 auf Amazon Prime Video verlegt wurde.

Viele Mitwirkende wie Regisseur und Produzent Eriq La Salle, Autor Tim Walsh, Derek Haas, Peter Jankowski und Regisseurin Brenna Malloy hatten zuvor bereits mit Dick Wolf an dessen Chicago-, FBI- und Law-&-Order-Franchises zusammengearbeitet.

Die Rolle des Lieutenant Bishop wurde ursprünglich Michael Beach angeboten, der zusagte, aber wegen Terminkonflikten letztlich nicht mitwirken konnte; daraufhin übernahm Eriq La Salle die Rolle selbst, da er gleichzeitig schauspielern, produzieren und Regie führen wollte.

On Call markiert die erste größere Fernsehrolle von Lori Loughlin nach ihrer Verwicklung in den Varsity-Blues-Skandal.

Monica Raymund, bekannt aus Chicago Fire, tritt in der Pilotfolge als Officer Maria Delgado auf, wird jedoch bereits weniger als drei Minuten nach Beginn der Episode getötet. Autor Tim Walsh erklärte, man habe das Publikum glauben lassen wollen, die Serie handle von ihrer Figur, obwohl dies nicht der Fall ist.

Die Serie wurde 2023 vor Ort in Long Beach, Kalifornien gedreht, dem tatsächlichen Schauplatz der Handlung.

Für die Produktion wurden traditionelle Fernsehkameras mit experimentellen Found-Footage-Formaten wie Bodycams, Dashcams und Handykameras kombiniert.

Die Musik der Serie wurde von Atli Örvarsson komponiert, der auch an den Chicago- und FBI-Franchises mitgewirkt hatte; das Soundtrack-Album erschien am 10. Januar 2025 bei Lakeshore Records, einen Tag nach der Serienpremiere.

Innerhalb von vier Tagen nach der Premiere wurde die Serie von 620.000 Haushalten gesehen, von denen 26 % überwiegend Schwarze Haushalte waren, und stieg eine Woche später zur meistgesehenen Show auf Prime Video in den USA auf.

Die Serie erhielt gemischte Kritiken mit 55 % positiven Bewertungen bei Rotten Tomatoes und einem Metacritic-Score von 48 von 100 Punkten.

Im Mai 2025 wurde die Serie nach nur einer Staffel abgesetzt, da Amazon zwar an zwei weiteren Staffeln interessiert war, jedoch nur zu einer reduzierten Lizenzgebühr, die Wolf Entertainment und Universal Television nicht tragen konnten; anschließend wurde die Serie anderen Streaming-Plattformen wie Peacock angeboten, auch mit der Idee eines Spin-offs.