La série devait initialement s'intituler Time Heals ; TNT a commandé un pilote sous ce titre fin juillet 2008, avant que le nom Hawthorne ne soit adopté en mars 2009.

Jada Pinkett Smith s'était pourtant juré de ne plus jamais travailler pour la télévision, mais elle a changé d'avis après avoir lu le script du pilote, envoyé par son manager qui le jugeait exceptionnel.

Jada Pinkett Smith a fait lire le script à son mari Will Smith, qui l'a encouragée à rencontrer les producteurs avant de finalement accepter le rôle.

Dans le pilote, le rôle du Dr Tom Wakefield était initialement tenu par Jeffrey Nordling ; il a été remplacé par Michael Vartan en février 2009 avant le lancement de la série.

L'actrice Laura Kenley, qui interprétait Camille dans le pilote, a été remplacée par Hannah Hodson avant la diffusion de la série.

John Masius, créateur et producteur exécutif de la première saison, a choisi de céder le poste de showrunner à Glen Mazzara pour la deuxième saison afin de se concentrer davantage sur l'écriture.

Jada Pinkett Smith a remporté le NAACP Image Award de la meilleure actrice dans une série dramatique en 2010 pour son rôle de Christina Hawthorne.

La série a reçu des critiques globalement négatives, plusieurs journalistes américains la jugeant clichée et inférieure à d'autres séries médicales comme Nurse Jackie.