Vous avez un message

La série a été créée par Martha Williamson, également créatrice de la série Touched by an Angel, et véhicule à travers les personnages ses convictions chrétiennes, comme dans son précédent programme.

L'action est censée se dérouler à Denver, dans le Colorado, mais le tournage a lieu principalement dans la région de Vancouver, au Canada.

Un téléfilm pilote de deux heures a été diffusé le 12 octobre 2013 sur Hallmark et a rencontré un grand succès d'audience, devenant le téléfilm numéro un de sa date de diffusion et attirant 1,72 million de téléspectateurs.

Après une seule saison télévisée en 2014, Hallmark a annoncé que Signed, Sealed, Delivered se poursuivrait sous forme d'une série de téléfilms diffusés sur la chaîne Hallmark Mystery, une formule qui s'est prolongée jusqu'en 2025.

La série a obtenu un score de 58/100 sur Metacritic, basé sur cinq critiques jugées « mitigées ou moyennes ».

Le critique Brian Lowry de Variety a estimé que la série était « si démodée et à l'eau de rose que cela pourrait fonctionner », tandis que David Hinckley du New York Daily News lui a donné trois étoiles sur cinq, notant que les personnages parlaient comme s'ils lisaient des cartes de vœux Hallmark.

Plusieurs actrices connues ont été invitées en tant que guest stars au fil des épisodes et téléfilms, notamment Carol Burnett dans le rôle d'Ardis Paine, Valerie Harper, Valerie Bertinelli, Marilu Henner, Della Reese et Poppy Montgomery.

La série est également connue sous le titre alternatif Lost Letter Mysteries et a été diffusée en français sous les titres Vous avez un message (Belgique, France) ou Les Lettres orphelines (Québec, Réunion).